CEO do Xbox admite momento difícil e aposta em transparência para recuperar a marca

A CEO do Xbox, Asha Sharma, continua adotando um discurso direto sobre os problemas enfrentados pela divisão de games da Microsoft. Em meio à queda de receita, crescimento abaixo do esperado do Game Pass e uma ampla reformulação estratégica, a executiva defende que esconder as dificuldades não é a maneira de recuperar o negócio.

Em um novo perfil publicado pelo The Wall Street Journal e repercutido pelo Insider Gaming, Sharma detalhou parte de sua filosofia de liderança e resumiu sua abordagem com uma frase: "Clareza é gentileza".

Asha Sharma quer falar abertamente sobre os problemas do Xbox

Sharma assumiu o comando da divisão de games da Microsoft no início deste ano e, desde então, tem reconhecido publicamente que o Xbox atravessa um período complicado.

Durante uma reunião interna recente citada pelo The Wall Street Journal, a executiva afirmou que todas as empresas precisam melhorar a maneira como comunicam problemas difíceis e a realidade de seus negócios. A ideia está diretamente ligada ao mantra de "clareza é gentileza" adotado por Sharma.

Todd Howard, diretor da Bethesda Game Studios, também comentou sobre o estilo da executiva. Segundo ele, Sharma é particularmente eficiente em identificar os problemas e comunicar de maneira clara tanto as dificuldades quanto as oportunidades existentes.

CEO diz que assumiu Xbox porque acreditava poder fazer diferença

Sharma também explicou ao jornal como avaliou a oportunidade de assumir o principal cargo do Xbox. Em vez de pensar apenas se queria a função, a executiva disse ter questionado se realmente acreditava que poderia adicionar um valor específico à operação.

A mudança colocou Sharma no comando justamente durante uma das maiores reformulações recentes da estratégia do Xbox, envolvendo a maneira como a Microsoft encara hardware, exclusividade, serviços e a própria sustentabilidade financeira da divisão.

Game Pass está entre os problemas que precisam ser resolvidos

A executiva já reconheceu anteriormente que o Xbox não está em boa situação atualmente e também demonstrou insatisfação com os resultados do modelo do Game Pass.

O serviço continua sendo uma parte central da estratégia da Microsoft, mas seu crescimento não tem produzido os resultados esperados. Recentemente, a companhia anunciou outra mudança importante: a partir de novembro, o Xbox Cloud Gaming passará a ter limites mensais de uso dentro do Game Pass.

Assinantes Ultimate terão 15 horas mensais de cloud gaming, enquanto Premium oferecerá 10 horas e Essential ficará limitado a 5 horas. Depois disso, será necessário comprar tempo adicional na Xbox Store. A Microsoft justificou a decisão pelo aumento dos custos para manter a infraestrutura conforme os usuários passam mais tempo jogando pela nuvem.

Microsoft espera que Xbox volte à lucratividade

Apesar do cenário atual, Sharma e outros executivos de alto escalão da Microsoft acreditam que a divisão poderá retornar à lucratividade no próximo ano fiscal.

A estratégia para chegar a esse resultado ainda está sendo implementada, e as declarações recentes da CEO indicam que mudanças difíceis poderão continuar fazendo parte desse processo. A diferença defendida por Sharma está na forma de comunicá-las: reconhecer os problemas diretamente, explicar a situação do negócio e deixar mais claros os objetivos da companhia.

E você, acredita que a postura mais transparente de Asha Sharma pode ajudar a recuperar a confiança no Xbox ou os problemas da divisão dependem principalmente de mudanças concretas na estratégia e no Game Pass? Deixe sua opinião nos comentários!

Fonte: Insider Gaming