EA enfrenta nova rodada de demissões e cortes em várias áreas aumentam preocupação com o futuro da empresa

A Electronic Arts realizou uma nova rodada de demissões que atingiu funcionários de diferentes áreas da empresa, incluindo recrutamento, tecnologia da informação, atendimento ao consumidor e confiança e segurança.

A quantidade total de profissionais afetados ainda não foi divulgada. Os cortes teriam alcançado cargos remotos nos Estados Unidos e funcionários experientes que trabalhavam no escritório da companhia em Hyderabad, na Índia.

A EA não comentou publicamente os relatos, mas uma mensagem interna atribuída à divisão Fan Care afirma que a companhia está modificando sua estrutura para se adaptar às mudanças nas necessidades dos jogadores.

Nova rodada atinge diferentes departamentos da EA

De acordo com informações divulgadas pelo Kotaku, os cortes não parecem estar concentrados em uma única equipe ou franquia.

Os desligamentos teriam atingido principalmente funções corporativas e departamentos responsáveis pelo relacionamento entre a empresa e sua comunidade.

Entre as áreas afetadas estão:

• Recrutamento e aquisição de talentos;
• Tecnologia da informação;
• Atendimento e suporte aos jogadores;
• Confiança e segurança;
• Operações ligadas à divisão Fan Care.

Até o momento, não existem informações indicando que essa rodada tenha atingido diretamente as principais equipes de desenvolvimento da Electronic Arts.

Número de funcionários demitidos permanece desconhecido

A EA ainda não informou quantos trabalhadores perderam seus cargos durante a reestruturação.

Relatos publicados nas redes profissionais confirmam que pelo menos alguns funcionários de longa data foram afetados, mas não permitem determinar a dimensão total da medida.

Diana Cornejo, que ocupava o cargo de recrutadora principal na empresa, afirmou no LinkedIn que deixou a EA após quase oito anos como parte da rodada mais recente de demissões.

“Depois de quase oito anos na EA, meu período na empresa chegou ao fim como parte da rodada mais recente de demissões.”

A publicação reforça os relatos de que o departamento de recrutamento está entre as áreas atingidas.

Mensagem interna cita mudanças nas necessidades dos jogadores

O Kotaku afirma ter obtido uma mensagem enviada em 18 de junho para funcionários da divisão EA Fan Care, responsável por diferentes operações de atendimento e suporte.

No comunicado, a companhia teria explicado que pretende adaptar sua forma de trabalhar para atender melhor às necessidades em transformação de seus jogadores.

“Como parte dessa evolução, estamos realizando ou propondo mudanças em algumas funções, criando novos cargos e transferindo determinados trabalhos para outras equipes, locais ou parceiros de serviço.”

A mensagem indica que parte das atividades poderá ser redistribuída internamente ou transferida para empresas externas.

O que faz a divisão Fan Care?

A EA Fan Care trabalha diretamente com problemas enfrentados pelos consumidores nos jogos e serviços da empresa.

Suas responsabilidades podem incluir:

• Recuperação e proteção de contas;
• Atendimento a problemas técnicos;
• Suporte relacionado a compras e conteúdos digitais;
• Análise de denúncias e comportamentos inadequados;
• Orientação sobre suspensões e punições;
• Contato entre jogadores e equipes internas.

Reduções nessa estrutura podem gerar preocupação sobre possíveis impactos no tempo de resposta e na qualidade do atendimento oferecido aos usuários.

Equipe de confiança e segurança também foi afetada

Outra área mencionada nos relatos é o departamento de confiança e segurança.

Essas equipes são responsáveis por desenvolver e aplicar medidas destinadas a proteger jogadores, criadores de conteúdo e comunidades online.

O trabalho pode envolver análise de assédio, ameaças, discurso de ódio, golpes, fraudes e outras formas de comportamento prejudicial.

Em jogos com grandes comunidades online, como EA Sports FC, Battlefield, Apex Legends e Madden NFL, essas operações possuem um papel importante na moderação e na aplicação das regras.

Trabalhos podem ser transferidos para parceiros externos

O trecho da mensagem interna que cita a transferência de atividades para “parceiros de serviço” sugere que parte das funções poderá ser terceirizada.

A terceirização é utilizada por grandes empresas para reduzir custos, ampliar horários de atendimento ou distribuir operações entre diferentes regiões.

No entanto, a mudança também pode resultar na substituição de profissionais internos por equipes contratadas externamente.

A EA ainda não detalhou quais serviços serão transferidos, quais localidades receberão as atividades ou quantos cargos serão eliminados como consequência.

Funcionários remotos nos Estados Unidos teriam sido atingidos

Os relatos indicam que alguns cargos remotos localizados nos Estados Unidos foram incluídos nos cortes.

Durante os últimos anos, diferentes empresas da indústria passaram a reduzir vagas totalmente remotas ou concentrar determinadas operações em escritórios e centros regionais.

A Electronic Arts não esclareceu se a modalidade de trabalho teve influência na escolha dos cargos afetados.

Cortes também teriam chegado à Índia

Profissionais ligados às operações da EA em Hyderabad, na Índia, também aparecem entre os funcionários afetados.

O escritório é utilizado pela companhia em diferentes atividades de tecnologia, suporte, controle de qualidade e serviços relacionados aos seus jogos.

Alguns dos profissionais desligados teriam vários anos de experiência dentro da empresa, mostrando que os cortes não ficaram limitados a funcionários recém-contratados.

EA já realizou outras demissões em 2026

A nova reestruturação acontece depois de outras rodadas de cortes registradas na Electronic Arts durante 2026.

Em fevereiro, funcionários da Full Circle, desenvolvedora responsável por skate., foram afetados por uma reorganização interna.

No mês seguinte, novos desligamentos foram reportados em equipes relacionadas à franquia Battlefield.

Com isso, a movimentação atual representa pelo menos a terceira rodada de demissões atribuída à empresa durante o ano.

Indústria continua enfrentando onda de demissões

A situação da EA faz parte de um cenário maior enfrentado pela indústria dos videogames.

Nos últimos anos, editoras e desenvolvedoras reduziram equipes, fecharam estúdios e cancelaram projetos em busca de menores custos operacionais.

Os cortes atingiram tanto companhias que enfrentavam dificuldades financeiras quanto empresas que continuavam apresentando resultados positivos.

Entre os fatores frequentemente associados às reestruturações estão:

• Aumento no custo de produção dos jogos;
• Projetos com ciclos de desenvolvimento mais longos;
• Cancelamento de títulos e serviços online;
• Reorganizações após fusões e aquisições;
• Busca por redução de despesas;
• Mudanças no comportamento dos consumidores.

Impacto nos jogadores ainda é incerto

Como os cortes parecem estar concentrados em áreas corporativas e de atendimento, não existem indícios imediatos de que jogos como Battlefield 6, The Sims ou EA Sports FC terão seus calendários alterados.

O impacto mais perceptível poderá ocorrer no relacionamento com os usuários, especialmente caso a redução de funcionários provoque atrasos no suporte ou diminua a capacidade de moderação.

A criação de novos cargos e a transferência de trabalhos para outras equipes também podem limitar esses efeitos, dependendo de como a reorganização for implementada.

EA não comentou oficialmente os relatos

Procurada pelo Kotaku, a Electronic Arts não forneceu uma declaração sobre as demissões.

A ausência de informações oficiais mantém diferentes questões em aberto, incluindo:

• O número total de funcionários afetados;
• Os países e escritórios envolvidos;
• A quantidade de cargos transferidos ou terceirizados;
• Os possíveis impactos no atendimento aos jogadores;
• A existência de outras etapas da reestruturação.

Enquanto esses dados não forem apresentados, a dimensão completa dos cortes permanece desconhecida.

Nova rodada aumenta preocupação entre funcionários

A sequência de demissões pode ampliar a insegurança entre os trabalhadores da companhia, especialmente depois de cortes atingirem diferentes departamentos em um intervalo curto.

Embora a EA descreva as mudanças como uma forma de adaptar suas operações, os desligamentos representam a perda de profissionais experientes em áreas importantes para o funcionamento de seus serviços.

O cenário também reforça o debate sobre a estabilidade dos empregos na indústria, mesmo dentro de algumas das maiores e mais conhecidas empresas do mercado.

Fonte: Kotaku e publicações de funcionários no LinkedIn